来信内容

• 标题： 商家不诚信，态度极差
• 内容：

  2019年12月16号在濮院国贸377门市部购买两条裙子，付款前并未告知无货，付款后说没货要明天才有，18号前往该门市部仍说没有，20号去还是没有，20号承诺21号快递寄过来，21号打电话告知亲自送过来，直至23号仍未收到。23号中午我们前往该商家，商家在多次不诚信后出口伤人，说出了污秽辱骂的言语。望处理。

  
  

• 反应时间： 2019-12-26 11:59:33
• 信件来源： 网上大厅

回复内容

• 答复单位： 桐乡市市场监管局
• 答复时间： 2019-12-26 10:00:10
• 答复意见： 陈女士：你好！你反映的事项，经调查核实，回复如下：接到反映后，我局工作人员联系濮院国贸名品港377号商家进行情况了解，商家表示确有此事，迟迟没有发货的主要原因是由于近期搞活动人手不够，且下雨不方便，所以未能及时将商品邮寄或直接送达你。但你已于12月23日上门自取。我局工作人员要求商家诚信经营，文明待客。上述情况工作人员已电话答复你，你表示认可。感谢你对我们工作的关心和支持！