到医院看病问诊无需排队，全程只要拿个手机便可统统搞定。如今，互联网技术已实实在在改变了诊疗流程，从预约挂号、取号缴费、排队叫号，到诊间付费、查询报告等，指尖点击“健康桐乡”APP，便可完成所有步骤。

就诊前一小时挂号

市民刘女士患有高血压，需要到桐乡市第一人民医院神经内科定期复诊。“有时候网上预约挂号到现场取号后，还要等不少时间。”刘女士说，过去“健康桐乡”APP只能预约第二天的号源，但是如果第二天自己临时有事就会错过就诊时间。“现在我发现，当天能预约一小时后的号源，这样我随时有空随时就可以去看病，而且手机上还能看到我前面有多少患者在排队等待，可以合理安排我去医院的时间。”

当天上午9点，刘女士在家里预约了10点的神经内科号源。她到达医院后跳过挂号、取号环节直接到诊区候诊；医生开完处方，费用直接通过“健康桐乡”APP扣除。测算下来，刘女士从进入医院到就诊完毕，整个过程只用了35分钟。

“一站式”服务

打开“健康桐乡”APP，首页有4个就诊流程板块，分别为：“预约挂号”“取号缴费”“排队叫号”“诊间支付”。

选择“预约挂号”，页面会跳出全市8家目前可预约挂号的医疗机构。以桐乡市第一人民医院为例，点击进入页面，不同科室和坐诊的专家信息、剩余时间段号源一一显示，选定后，页面会转到“提交预约”界面，显示预约挂号已经成功。

这时候，既可以选择去医院取号，也可以点“取号缴费”功能项进行付款，付款方式包括医保卡、支付宝等渠道，这样就完成了挂号。需要提醒的是，因为考虑到坐诊专家变动或个人突发情况等原因造成号源浪费，挂号后仅能取当天号源。

当完成“取号缴费”后，可以在“排队叫号”功能项中实施查看候诊人数的情况，合理安排自己的时间。

等看完病后，医生开出药方或检查单，以往得到窗口先排队，现在“健康桐乡”APP上有“诊间支付”功能，在诊室里便可实现网上支付。

做完检查后，要取报告，以往也需要在医院等候半个小时甚至更长时间才能取到纸质报告。现在也不必等了，因为身份信息绑定后，检查结果一出来，“健康桐乡”APP上会实时更新。

值得一提的是，“健康桐乡”APP不仅为门诊患者提供了便捷的全流程医疗服务，住院患者也可通过“健康桐乡”APP的“诊间结算”功能项完成预缴押金和结算住院清单。

据悉，目前以上功能均可以在安卓系统的手机上实现。苹果手机用户暂时还未开通“取号缴费”和“住院结算”这两项功能。

医疗健康再升级

2016年，我市启动“健康桐乡”APP建设，经过4年的完善升级，如今，功能从原先单一的报告查询，拓展到挂号、支付，融合了整个就医过程。此外，“健康桐乡”APP整合了全市医疗机构医疗资源和数据，是市民的健康管家，拥有“电子病历”“家庭医生签约”“健康咨询”等10余项服务功能，可为每个市民建立一份全生命周期、全地域范围、可随时调阅查询、动态更新的电子健康档案。

近年来，我市建立起“国家数字卫生”项目示范区、样板示范区和嘉兴市医改卫生信息化试点项目建设地区，构建“互联网+”医疗健康服务，不断探索创新信息技术与医疗健康服务的有机融合，通过建成市域卫生专网、架构互联网医疗服务体系、探索家庭医生网络签约服务、拓展医疗开放合作、成立全科培训中心等举措，改变传统的就医模式，让市民在家门口享受实时优质医疗资源。

“软件的不断完善最主要的目的就是方便患者就医，一方面可以全面掌握自己的医疗信息和健康档案，另一方面可节省患者的就诊时间，节约医疗资源，让更多人能享受到更好的医疗服务。”市卫健局相关负责人透露，接下来，“健康桐乡”APP还将新上“智慧中医”和“慢病续方”等功能。