根据省市《关于组建村社万支小分队开展暖心配送服务的通知》精神，梧桐街道第一时间发出动员令，组建覆盖全街道各村社的暖心配送服务小分队240支，建立高龄独居老人、重度残疾、孕产妇等重点人员名册，为基层特殊人群提供送物资、送健康等暖心服务。

在此基础上，梧桐街道开通“早安八点”独居老人暖心热线，建立双向联系机制，不仅为重点人群送上联系卡，还主动在每天上午8点左右电话联系独居老人。

永宁社区

“阿姨，你好，这里是永宁社区，‘早安八点’服务热线，您这几天身体怎么样？家里生活用品够吗？有什么需要的我们给您送去，尽量不要出门去人多的地方噢。”

为关心照顾社区老年人，特别是那些年迈的独居老人，子女不在身边，采购物资成为难题，而且对于如何做好疫情期间的自我保护，他们更加需要社区给予指导和帮助。

永宁社区及时排摸辖区内需要帮助的老年人，组织工作人员采购生活必需品，备足疫情防控物资，及时为辖区内老年人送上关怀，让他们感受到社区大家庭的温暖。

12月22日，永宁社区第一网格小分队安排工作人员为网格内的独居老人送去暖心服务。

南门直街的朱阿姨已经80多岁了，一个人居住在这里，社区工作人员把采购的蔬菜、大米等生活物资送到了老人家中，并给老人发放了防疫物资，嘱咐老人减少出门，做好个人防护。

社区工作人员还为老人递上了一张永宁社区网格联络单，联络单里有社区、网格长和微网格长的联系电话，让老人有问题有困难记得找社区，社区工作人员也会常常过来看望老人。朱阿姨说:“非常感谢政府和社区的关怀，我们也会照顾好自己的。”

凤凰社区

12月21日，当得知凤凰社区将开展“早安八点”独居老人暖心服务，为辖区高龄、独居等特殊家庭配送物资，党总支下属新疆支部立即行动，联系新疆商户送来米、油、饼干等生活物资，请社区配送。

12月22日，凤凰社区第九网格服务小分队来到盛大开元单身公寓，为多位独居老人配送了生活物资及口罩、消毒水等防疫物资，并发放统一印制的疫情防控宣传手册及紧急服务联系卡，叮嘱老人注意自身防护，有事及时联系。

凤鸣社区

“喂，是凤鸣社区吗，你们能帮我吗？”

“是的，阿姨，我们是社区的，你需要什么帮助？”

“我孙子病了，好像有点发烧，也不知道是感冒还是感染新冠病毒了，温度计又坏了，要吃哪些药我也不知道，他爸妈在外地还没回来，我怎么办？”

听到阿姨急切的声音，工作人员赶紧安慰她，“阿姨，你别急，我们会帮你的。”

之后，工作人员加了阿姨的微信，帮她看了哪些药可以吃，并给她送去健康包，告诉她可以用里面的温度计给孙子量体温。同时，把抗原测试的操作视频发给阿姨，并嘱咐阿姨要做好个人防护：“如果孩子情况严重可以联系我们帮忙送去医院。”

在特殊时期，居民的每一条微信、每一个电话都牵动着社区工作人员的心，面对特殊情况，社区工作人员贴心地为他们提供各种服务保障。暖心的举动都是守望相助，只要居民有需求，社区一定第一时间给予帮助，如同冬日里的暖阳一般温暖着他们。