随着生活节奏的加快，一到饭点点个外卖已经成为不少人的生活习惯。《浙江省电子商务条例》（以下简称《条例》）于今年3月1日正式实施。《条例》规定，自3月1日起，仍不按标准使用外卖封签的商家将会受到相应处罚。如今3个多月过去了，外卖没有封签或者封签使用不规范的情况仍时有发生，作为消费者，遇到这样的情况该如何处理？办法来了：日前，我市外卖封签线上举报通道正式开通。

消费者接收外卖食品时，应及时检查外卖封签的完整性和有效性，如果发现有下列情形，可以举报，一是食品包装上未使用外卖封签，包括使用订书钉、透明胶等不适宜作为外卖封签的简易封口形式的；二是外卖封签未具备拆启后无法恢复原状、无法重复使用功能的；三是外卖封签未能有效封住外卖食品包装袋口，包装在配送过程中可以被随意打开拿取食品的；四是外卖封签已被启封或严重破损的。

消费者可进入“桐乡市场监管”微信公众号，点击“食品安全”菜单栏中的“外卖封签举报”，进入“桐乡外卖封签有奖监督平台”按要求填写提交即可。除了线上举报，消费者还可至桐乡市市场监督管理局各所（分局）办公地点提交举报材料，进行线下举报。所有举报经核查证实有效后，举报人将获得10元话费奖励。

需要注意的是，消费者发现以上所列情形的，应于接收到外卖食品后的1个工作日内向市场监督管理部门举报。