沈银萍代表：

您在市十七届人大三次会议上提出的关于《关于加大电商扶持力度的建议》收悉，现答复如下：

近年来，在互联网科技高速发展的驱动下，加上三年疫情对线上销售的催生，电商行业尤其直播电商作为一种新业态新模式，得到了快速发展，成为了推动各行业复苏和振兴的重要手段。桐乡块状经济和市场主体活跃，电商为我市传统产业带来了新的机遇，目前桐乡形成以商家自播为主要力量的庞大直播队伍。2023年，桐乡市网络零售额规模位居嘉兴第一。

针对电商行业发展壮大支持，电商包括直播示范主体创建激励、电商平台壮大奖励，在行业抱团及电商运营、品牌培育、技能培训等公共服务等方面，商务局做了积极努力。

一、相关工作举措

一是培育直播电商模式并争创省级示范企业。近年来我市鼓励直播带动共富，做大电商主体，并争创示范项目。支持推进电商重点平台发展。重点培育成长性好的电商应用及服务类平台。2023年喜歌直播城、华腾豕食记等4个电商直播“共富工坊”成功获评省级直播电商共富工坊，辐射带动相关产业共富。

二是建设抖音直播示范基地。根据濮院毛衫经营主体集中，直播带货需求大的情况，我市依托抖音平台技术优势、内容带货生态优势，政府与平台共同打造（濮院）抖音电商直播基地，以短视频、直播等方式展示桐乡的风土人情和区域发展，并为毛衫带来文化特色产业升级。截至目前，抖音基地内日均600个商家开播，2023年入选浙江省第二批省级直播电商基地。与此同时，将直播电商与电商扶贫、“夜经济”、传统商贸企业等融合发展，推动相关领域向线上转型，培育出“毛衣姐姐”“喜哥”等一批“网红老板（娘）”，打造出“雅道休闲街区”“乌镇水乡”等一批电商网红直播打卡点，为各行开展线上直播业积累了人气和流量。

三是打造公共服务体系。为进一步强化我市电商行业资源配套和服务，2015年我市成立了电子商务公共服务中心，经过几年的探索，目前形成以一个市级电子商务公共服务中心，带动镇级电子商务公共服务中心（濮院镇、石门镇）联合全市74个村级农村电商服务站点，形成桐乡市的市、镇、村三级电子商务公共服务体系。中心提供电商咨询、直播带货、培训孵化、实战演练、资源对接、分销渠道、软件技术支持、活动宣传等“一站式”服务。2023年开展公益培训2场，举办2023桐乡区域公用品牌供应链推广+资源对接博览会、1688桐乡造星计划暨产业带地图发布会等活动6场，以活动“造热点”，培育线上零售新模式，持续带动线上促销氛围。其中博览会5月开展线上环节成功带来销售订单，为桐乡传统产业造势赋能。接下来，中心会根据产业属地的需求进一步完善电商公共服务体系，探索汇聚更多优质服务资源，推动服务直达企业。

二、下一步工作打算

一是继续加大对电商产业扶持。在主体壮大、品牌培育、产业振兴、公共服务等方面继续加大支持力度，培育本土电商龙头示范企业和优质品牌。加强与抖音、快手、小红书、得物等电商销售平台合作，为桐乡毛衫、皮草、鞋类、家纺等产业带争取适合特色产业的优惠政策，推进产业集聚入驻，打造销售热门单品，促进产业+电商同频共振，高质量发展。

二是探索电商人才评价机制。鉴于目前电商尤其直播带货主播在线上销售起到直接的引流作用，但全国层面尚未出台相关的电商人才评价机制这一现状，商务局将积极向上对接，同时与人社、宣传等行业人才管理部门相互沟通。借鉴杭州、宁波等先行先试地区经验，讨论桐乡电商人才纳入高层次人才和开展激励的可行性。

三是促进产业支撑互助。充分发挥各行业协会的组织作用，引导各产业抱团经营，借助省级电商直播模式共富工坊的示范效应，带动起步慢的企业步入发展轨道。完善桐乡电商公共服务中心工作体系，发挥中心在电商企业孵化、人才培育、品牌推广、服务资源引进方面的职能及特色优势，为我市各产业在电商运营方面提供专业和个性化服务，助力产业焕发新生。

最后衷心感谢您对我市电子商务发展的关心，我们一定认真落实您的建议，全力推动各项工作的开展，希望您继续关心支持桐乡的电商事业。