位于乌镇景区售票大厅的支付服务点。

近日，走进乌镇景区的售票大厅，映入眼帘的便是有农行标识的支付便利化服务点。该服务点配置了中英文双语“便利支付智能引导台”电子屏，包含“嘉兴支付便利化地图、支付便利化服务手册、乌镇景区介绍、反假币宣传、消费者权益保护、云坐席在线服务”六大模块，实现了全面数字化指引，为外籍人士提供“一站式”支付服务。

农行桐乡市支行除了定期派遣金融专员到现场为游客提供专业的金融咨询服务外，游客还能通过电子屏上的“云坐席在线服务”功能，实时与桐乡乌镇支行的金融服务人员进行在线交流，提升了金融服务的便利性和可获取性。

今年以来，农行桐乡市支行在农行嘉兴分行、人民银行嘉兴市分行的支持下，全力优化乌镇景区支付服务环境。通过升级景区各支付场景内外卡受理功能、放置自助机具、增设服务点等方式，高效推进支付便利化重点服务景区建设。

为进一步优化外籍游客消费支付环境，该行对乌镇景区内的重点商户和ATM机进行了系统性的巡查，对发现的不足之处及时改进，实现景区内外卡受理服务全面覆盖。同时，该行还统一为景区内商户制定了标准化的外卡结算受理标识，并安排工作人员对商户进行专项指导与培训，确保外卡支付顺畅进行。

同时，农行桐乡市支行还积极与景区内酒店、民宿、商铺联系对接，在景区售票窗口、商超、商铺等重要区域设立零钱兑换点，加大“零钱包”的投放力度。为确保游客能够享受便捷的现金服务，该行对景区内所有ATM机进行了外卡功能改造，并在景区入口处及望津里酒店两处关键点位，各安装了一台支持10元小面额取现的ATM设备，以满足游客多样化的现金服务需求，进一步提升支付体验。

下一步，农行桐乡市支行将始终秉承“以客户为中心”的经营理念，积极探索更有广度、更深层次的支付服务模式，进一步完善涉外支付多元化、便利化服务体系，高效开展支付服务优化与便利性提升工作，在推动支付为民上跑出农行“加速度”。