沈凯菲（右一）与员工沟通工作。

“明天，输送带要上机安装……”晚上9时，一个视频电话，让桐乡的冬夜和南美的夏日同框。南北半球、11小时时差，因为一根输送带，实现了无缝链接。

电话的那头，是浙江双箭橡胶股份有限公司（以下简称“双箭股份”）派驻在南美某矿区的业务员，电话的这头，则是浙江双箭橡胶股份有限公司副董事长沈凯菲。哪条带子要上机、什么时候运行、现场有什么问题等等，一沟通就是1个多小时。

位于南美的这个矿区，眼下是双箭股份重要的海外客户。合作前，沈凯菲带领外贸团队，整整磨合了3年多。而南美，只是其全球布局的一处落子。

38年前，沈凯菲的父亲沈耿亮，从生产胶鞋底、刹车皮起家，如今将双箭股份做成了国内单体工厂最大的输送带生产企业。从小跟着在工厂、闻着橡胶味长大的沈凯菲，是名副其实的“创二代”。

从外贸小白，做成“金牌销售”

与其说是公司的副董，沈凯菲更愿意把自己当做外贸业务员，“我不希望每天坐在办公室里，等着大家来跟我汇报工作。”

2016年，沈凯菲正式进入公司，对于具体做什么，父亲没有框定，她自主选了外贸板块。这并不是“盲选”，彼时的她留意到，双箭全年的外贸份额1.8亿元，在近11亿元的总营收中，占比不大，“当时高层领导不会英语，而我有留学英国的经历，又比较喜欢做生意，做外贸更符合公司发展。”

抱着这样的想法，沈凯菲和十多名业务员开始深入开拓国际市场。一开始，她不懂产品，也不懂外贸业务流程，连客户都不熟悉，纯属职场“小白”。为此，她发挥自己“社牛”的特质，主动去找客户、业内人士聊天，了解客户所需，也明确了拓展方向。靠着一点点摸索，沈凯菲将外贸业务的重心，转向经销商和终端客户两手抓。

如今，沈凯菲已然是“金牌销售”，带领着外贸团队，把销售网络拓展到澳洲、欧洲、美洲、非洲等地的多个国家。不仅在回国第一年就带领团队实现外贸收入同比增长16.59%，还每年都保持增长态势。

知难而进，偏偏不走坦途

埋头做事，也要抬头看路。在做大海外市场的同时，沈凯菲看到了信息化的挖潜空间。

“销售上需要查订单，我发现第一时间无法实现。”这让沈凯菲意识到，随着产线越来越多，计划员手动排单肯定排不过来，“只有满足20天的交货期，我才会答应客户，双箭不会做先拿订单再延期交付的事情。”

为此，沈凯菲主导了智能排产系统的上马，这在业内也是领先的做法。“我自己必须要熟悉业务，参与到系统的设定中，否则单纯依靠技术方，没办法把信息化做好。”沈凯菲细致到，把单张表格一一画好，再给到技术公司去设计。最终，智能排产系统得以顺利启用，排产效率得到大幅提升。

2021年，双箭股份成立浙江台升智能输送科技有限公司，总投资7亿元，按照输送带智能制造示范生产基地的标准进行建设。如此大手笔的投入，涉及大体量的采购任务。

“新工厂投用后，产能大幅提升，势必销售也要跟上。拿什么跟人家竞争？降本增效很关键。”沈凯菲为此大力整合采购部门，向客户学习先进的采购理念和模式，“每天在乙方和甲方之间切换。”

目前，台升工厂一期已经正式投入使用，全部达产后双箭股份将形成每年1.5亿平方米的输送带产能，双箭股份在物料输送领域的领航地位，将得以持续巩固。