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索引号: 11330483002558307Q/2025-139920 发布机构: 桐乡市民政局
公开方式: 主动公开 发文日期: 2025-05-23
组配分类: 养老服务 文件编号: 桐民〔2025〕28号
关于公布2025版《桐乡市城乡社区居家养老服务照料中心等级评定标准》通知

发布时间: 2025-05-26  16:24 来源: 桐乡市民政局 浏览次数: 打印

为进一步提升我市居家养老服务照料中心管理水平和运营质量,满足老人居家养老的服务需求,根据上级和相关部门的要求,对《桐乡市城乡社区居家养老服务照料中心等级评定标准》进行了重新修订,现印发给你们,请遵照执行

 

附件:桐乡市城乡社区居家养老服务照料中心等级评定标准2025版

                                    

                                                                                                                                桐乡市民政

2025523        

附件

 桐乡市城乡社区居家养老服务照料中心等级评定标准(2025版)

街道/镇


中心名称


日期


现有等级


运营机构


床位数


硬件-必达指标

序号

指标名称

5A

4A

3A

2A

1A

备注

记录(季度)

1

使用面积(M2

≥500

≥400

≥300

≥200

≥100



2

社会化运营



3

办公室电脑应接入智慧养老信息平台



 

硬件-综合指标(50分)

序号

测评项目

测评内容

测评标准

得分标准

满分

得分

备注

1

功能布局:39分;选址合理、各场所符合安全标准。

安全设施

根据《中华人民共和国消防法》、《公共娱乐场所消防安全管理规定》、《老年人照料设施建筑设计标准》的要求,设置火灾自动报警装置、安全标志、防火器具、应急照明以及紧急疏散通道,有畅通的出入口。确保消防设施、器具完好,在有效储存期内,并有相应维保记录。应急导向标识齐全,且信息准确无误。消防通道应保持通畅,无堵塞现象。中心内无电线裸露、线路老化现象,无乱接、私拉电线现象,每年对线路进行安全性检查,无用电安全隐患。有防触电、防煤气、防意外事故等基本设施。

满分5分;现场查验,不符合要求的不得分。

5



2

楼层设置

主要功能室应设置在一楼,并有独立出入口;不应设置在地下室、半地下室、四层及四层以上,二、三层的养老服务用房应设置电梯或无障碍坡道。建筑主要出入口为平坡或满足无障碍通行。

满分3分;主要功能室未设置在一楼该项不得分。

3



3

设施、设备

1.墙体四白落地,地面铺设防滑地砖,门窗、无障碍卫生间、水电气、无障碍等设施齐全。2.室外宜配备休闲场地,休闲场地可结合住区绿地设置,也可与相关设施合建,布局宜动静分区。3.室外设有非机动车停车区域,区域设置合理。4.视频监控系统覆盖中心内公共活动区域及主要出入口。

满分5分;缺少设备、设备简陋、墙体斑驳、周围环境存在脏、乱、差等情况的将应酌情扣分。

5



4

安全辅助设施

1.中心内卫生间和洗浴空间应配备完好、有效且可及时响应的紧急呼叫装置。2.必要处设有安全警示标识,如墙面凸出处贴有防撞标志、透明玻璃门视线高度贴有防撞标志,临空处设有警告标志/地面高差突变处设有提示标志等,以引起老年人对不安全因素的注意

满分2分;设施设备缺少,每处扣1分;设施设备安装不合理、设施设备安装不全面、破损老旧或无法正常使用,每处扣0.5分。

2



5

文体娱乐用房

包括老年电大教室、电视房、图书室、书画间、电脑室等,并配备有桌椅、画材、书架、台式电脑及网络设备、投影(或显示屏)、电视机和适合老年人阅读的图书、报刊、杂志等设施设备,且所有设备均可正常使用。

满分6分;电脑室设置不低于2台可联网的台式电脑;缺少设备、设备简陋、2个以上功能室共用等不符合标准情况酌情扣分;营运时间功能室未开放不得分。

6



6

健康服务用房

包括医疗保健室、康复训练室和心理疏导室等,并配备适合老年人安全使用的医疗保健设备和健身康复器械,且所有设备均可正常使用。康复训练室配备肢体功能性康复训练、保健性康复等适合老年人使用的康复器械,设有可供进行运动的康复空间,康复器械布置合理,无安全隐患。建立健全老年人健康档案资料(心理疏导记录)

满分4分;缺少设备、设备简陋、2个以上功能室共用等不符合标准情况酌情扣分;营运时间功能室未开放不得分。

4



7

生活服务用房

包括休息室、沐浴间、卫生间和休闲娱乐室。休息室应设置老年人休息位(如沙发、床等),能保证老年人休息时能处于卧姿,配备被子、枕头等基本生活用品,并配有夏季降温、冬季取暖设备。沐浴间内应设置热水器(热水)、淋浴器、防滑垫、安全扶手或座椅等设施。休闲娱乐室应包含象棋等适合老年人的常见棋牌游具卫生间、沐浴间地面铺装平整、防滑,排水良好无积水。所有设备均可正常使用。

满分5分;缺少设备、设备简陋、2个以上功能室共用等不符合标准情况酌情扣分;营运时间功能室未开放不得分。

5



8

助餐服务点

1.老年助餐点应至少能容纳10名及以上老年人同时用餐,并配备相应桌、椅。2.配备具备加热、冷藏、消毒等功能的基本设施。3.对室内作相应的适老化改造。4.有明显的门头或助餐点标志标识。5.具备智慧助餐功能,并配置智能助餐设备(如移动终端)。

满分5分;单个建设符合标准要求得1分;均符合要求可得到满分;不达建设标准扣相应分数;营运时间功能室未开放不得分。

5



9

辅助用房

包括办公室、洗衣房和其他用房(含库房、开水房、理发室(理发空间)、文体活动用房(乒乓球室等))。办公室应配备计算机、网络及设备(含无线网)。所有设备均可正常使用。

满分4分;办公空间充足,办公资料齐全,设施设备能够满足日常工作需求,且办公室电脑接入网络。洗衣房配有洗衣机等洗涤设备,给排水畅通;缺少设备、设备简陋、共用等不符合标准情况酌情扣分;营运时间功能室未开放不得分。

4



10

氛围营造:11分;各中心名称、运营时间符合规范要求;建立健全合理科学的规章制度;中心内尊老敬老氛围浓厚。

门头标牌及名称标识

设置门头标牌或指示牌;各功能室名称标牌齐全。

满分4分;缺失门头标牌或指示牌不得分;名称标牌纸质张贴扣2分。

4



11

规章制度

建立健全日常管理、健身运动、文化活动、棋牌活动、图书阅览、开放时间等规章制度,并编制成册。

满分1分;缺少制度、制度不规范等不符合标准情况酌情扣分。

1



12

室外、室内氛围

1.各中心室外道路平整、不积水,设有绿化设施。2.中心内公共活动空间温度适宜,中心内光线充分,中心内空气流通,室内比较安静,没有噪音污染3.中心内设有服务展示、意见反馈等区域,接待吧台、背景墙、走廊、过道、楼梯等处的墙面或地面,应当有体现尊老敬老、养老服务的氛围营造。4.各功能室除老人需知的制度上墙外,还应有与功能相匹配的空间氛围。5.照料中心整体环境应专注于养老服务,避免过多与养老服务无关的标识、公示及室内外装饰。

满分6分;根据氛围浓厚程度给分各功能室氛围应营造与功能室主题相关氛围,但相关氛围也应符合老人相关主题。各功能室地面,墙面破损、老旧酌情扣分。无关标识标志、公示公告及无关氛围过多酌情扣分。

6



总分

50



测评员建议

(该中心特色服务亮点或好的地方或需要整改的地方或需要备注的地方等)


测评员1签字


测评员2签字



 

 

街道/镇


中心名称


日期


现有等级


运营机构


床位数


软件-必达指标

序号

指标名称

5A

4A

3A

2A

1A

备注

记录(季度)

1

专管员(人)

≥2

≥1

≥1

≥1


年龄不超过50周岁,高中及以上学历(提供身份证、学历证明、劳动合同、社保证明)


2

协管员(人)

≥1

≥2

≥1


≥1

年龄不超过65周岁,初中及以上学历(提供身份证、学历证明、劳动合同、未超年龄社保证明/超年龄盖章工资单)


3

大型活动(场)

≥2

≥1

≥1

≥0

≥0

50人以上活动(季度)


4

小型活动(场)

≥4

≥3

≥2

≥2

≥1

20人以上活动(季度)


5

理发服务(人次)

每季度不少于2次,每次不少于15人次



6

服务量(人次)

≥1250

≥1000

≥750

≥500

≥250

以智慧养老信息平台数据为准,并核对数据准确性

数据以季度为单位


7

上门服务量(人次)

≥750

≥625

≥500

≥250

125

以智慧养老信息平台数据为准,并核对数据准确性

数据以季度为单位