我根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的规定,现公布河山镇人民政府2019年度政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

1、加强组织领导，推进政府信息公开制度化规范化

今年以来，按照市里关于政府信息公开的有关工作部署，我镇切实把政务公开作为一项重要工作，形成了主要领导带头抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的良好镇面。重新调整了政务公开领导小组，组长由镇长担任，明确办公室作为部门政务公开机构并由专人负责政务公开事务。完善我镇政府信息公开指南中关于政府信息公开的监督部门、联系电话和联系地址，方便群众监督。贯彻落实新修订《政府信息公开条例》，组织全体机关干部集体学习新修订《政府信息公开条例》，要求各科室对照新条例要求，全面梳理应当主动公开的政府信息并及时公开。对我镇政务公开工作制度进行修订，进一步完善政务公开保密审查制度，健全审查制度和工作规程。

2、围绕群众关切，加强政务公开和解读回应

及时公开涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重大政策措施，使政策执行更加阳光透明。做好权责清单调整和公开工作，及时对我镇权责清单进行动态更新。推动人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。做好政务咨询工作，我镇今年收到依申请公开申请1件，受理1件，已按照规定向申请人答复。受理并办结12345便民服务平台转办件44件，接收率、联系率、答复率、反馈率及满意率均为100%。

3、优化审批办事，提升政务服务工作实效

我镇已建成规范、透明、便捷的“一站式”政务服务大厅，配备满足管理、综合窗口受理和咨询导办要求的工作人员，配置必要的办公和群众办事所需的设施，提供自助服务终端，为政务服务事项集中和优化政务服务提供必要整洁宽敞的场所。整合和承接政务服务事项，建立健全政务公开、首问责任、一次性告知、容缺受理、现场管理等各项制度，规范服务行为，推进政务服务中心标准化建设，提供“一站式服务”，实现群众和企业到镇办事“只进一扇门就近最多跑一次”，达到50%以上民生事项可以在政务服务中心办理。规范政务服务中心运行，已制定“最多跑一次”事项目录清单和办事指南，完善镇、村（社区）二级办事网点信息，做好可办理事项和办事网点相关联，实现同城通办，就近可办。科学设置受理窗口，逐步形成“一窗综合受理”服务工作机制，建立代办员队伍、明确代办事项、制定代办制度，完善镇、村（社区）“红色代办”服务机制，配合做好投资项目VIP服务。推进政务服务数字化转型，推行网上办事和浙里办APP掌上办事，完成政务服务网向村（社区）延伸，实现全覆盖。

4、注重平台建设，强化部门网站使用管理

发挥政府网站平台作用，及时宣传政策法规及重要工作动态。正面宣传我镇中心工作，引导全镇正能量，促进社会和谐。今年以来，我镇共在门户网站公开政务信息29条，其中人事信息类4条、通知公告类3条、行政执法类2条、政策法规类16条、财政资金类1条和其他信息3条。将我镇网站统一纳入市政府网站内容管理平台，对我镇网站各项指标进行梳理整改，不断提高政府网站管理服务水平。通过完善政府信息公开目录检索功能，方便群众检索信息。加强网站网络信息安全保障工作，制定应急预案，确保我镇网站的运行安全和数据安全。2019年河山镇未发生因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2019年度我镇收到公众关于政府信息依申请公开1件，办结1件，申请信息可以公开数1件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年度我镇未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2019年，我镇政府信息公开工作取得了新的进展，但与公众需求还存在一些差距，主要是：信息公开数量相对较少、公开渠道比较单一；部分信息公开不够及时，政府信息公开目录还需进一步细化和完善；公开形式便民性需要进一步提高。

下一步，我镇将进一步加强对政府信息公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政务公开工作，重点抓好以下工作：一是进一步提高机关干部对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育，营造良好的发展环境。二是进一步加强对政府信息公开工作的领导和监督，层层落实责任，定期督查通报，确保把政务公开工作落到实处。三是进一步健全和完善信息公开各项制度。规范和完善政府信息公开的内容、形式，对涉及公众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开，提高公开针对性、实效性。

六、其他需要报告的事项

无。