“没有任何贷款经验，也不知道该准备哪些资料，而且听说没有贷款记录的企业想要贷款很难……”对于不少小微企业而言，银行首贷是企业经营发展过程中十分关键的一笔贷款，首次贷款成功，意味着企业后续获得贷款的概率大大提高。因此，破解小微企业融资难的关键就在于破解“首贷难”。

为更好地服务更多普惠客户群体，解决小微企业融资难题、不断拓宽普惠金融服务面，今年以来，工行桐乡支行通过强化普惠政策宣导、线上线下创新服务线、加大走访力度、加大政策支持、加快审批时效等，不断提升首贷户客户占比，持续推进普惠金融。截至10月底，该行新增首贷户55户，较去年同期增加28户。

在传统网贷通品种的基础上，该行不断优化并创新推出e抵快贷、e企快贷，突破融资额度，抵押余值贷的方式，满足小微客户更多的融资需求；在服务农户方面，通过简化流程、加大担保力度，农户e贷4.0辐射更多的农户、农企；除传统的担保机构外，引入嘉兴信保、浙担快贷等不断拓宽小微企业融资渠道；充分考虑风险的前提下，创新当地特色经营快贷方案，以纯信用的方式，解决客户融资问题。

针对有意向的客户，该行在审批上开启绿色通道，对新客户尤其是首贷户，在授信审批、政策倾斜、利率优惠等方面灵活变通，缩短审批时间，加快放款速度。

同时，该行还结合“千名专家进万企”等活动，加大走访力度，各个网点组成普惠小分队，走进企业、走进商户宣传普惠政策，扩大服务面，将工银普惠金融通过微信、讲座、面谈等多种形式进行宣讲。同时将优惠政策作为服务首贷户的有效举措，对新户进行差异化定价，争取以最大程度的优惠政策服务新客户、首贷户。

破首贷，援小微，展担当。后续，该行将通过持续加大金融服务创新，做好普惠金融政策宣导，破解小微企业首次融资难题，不断服务好小微企业，助推当地经济发展。