忘带身份证，也能办成事。

“我出门太急，忘了带身份证，本以为得再跑一趟，没想到‘刷脸’就能搞定，真是太方便了！”近日，在乌镇镇政务服务中心，民宿老板王洪亮满心欢喜地发出感叹。仅用了10多分钟，他就顺利申请到了特种行业许可证，为自家民宿的开业按下了“加速键”。

王洪亮所体验到的“刷脸”办事便利，正是得益于身份证电子证照“免证通办”改革在桐乡的落地。

办事忘带身份证，白跑一趟、费时费力。在桐乡，这样的尴尬已成为历史。“免证通办”便捷服务，让市民朋友再也不必为“一张卡片”烦恼。

“自11月起，我们以公民身份证号码为信任来源，实现‘号、证、照、码’集成关联，实施身份证电子证照‘免证通办’改革。”桐乡市公安局政务服务中心主任柏秋霞介绍。

若是原先，王洪亮申请特种行业许可证需要出示实体身份证与营业执照。但现在，基于证照部门间共享平台的数据共享功能，办事工作人员能够直接调用相关电子证件，实现免证办理。

目前，“免证通办”应用可为群众提供电子身份证与电子营业执照，覆盖教育、卫健等49个部门和直属单位的728个事项及子场景。未来，户口本、结婚证等高频电子证照也将陆续纳入“免证范围”。

户籍迁移、身份信息变更、车辆过户、驾驶证业务办理……随着“免证通办”在桐乡的推广，携带证件材料多、往返多次跑，以及遗漏证件回头取证等问题正逐步得到解决，让群众办事变得更加顺畅。

省时省心的服务改革不止这一件事。今年，桐乡公安还以“高效办成一件事”为抓手，率先在全省创新推出了网约车办理“一件事”服务。

据市公安局交警大队车管所所长沈吉玮介绍，原先，网约车司机办理《网约车道路运输证》需要3次往返于市公共服务中心交通窗口和车管所，流程复杂。

而现在，网约车证业务已整合到公安窗口统一办理，司机们到各个镇（街道）的便民服务中心公安窗口都可以办理，办事材料也精简了50%以上。司机们只需跑1次就能全部办好，还实现了“就近办”，平均办证时间缩减了70%以上。

从“两地跑”到“一站办”，从2小时到5分钟，网约车办理“一件事”真正实现了“省时省心办”。自试点工作推行以来，桐乡1000余名网约车驾驶员已享受到该服务。

让数据多跑路，让市民少跑腿。桐乡正在以行动回应每一个便民需求，让城市变得愈发温暖、便捷、智慧……