| 单位名称 | 桐乡市行政执法指挥中心（智慧城管信息指挥中心） | 法定代表人 | 凌建江 |
| 住所 | 桐乡市梧桐街道春华路115号 |
| 开办资金（万元） | 5.00 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 5 | 期末数（万元） | 5 |
| 宗旨和业务范围 | 做好全市综合行政执法相关服务工作，协助跨区域行政执法专项活动。服务县乡联动执法，协助开展联动执法和综合整治。承担数字城管系统运行、维护和日常管理工作。负责建立城市管理信息采集网络，对信息进行分类交办和核查处置结果，并对部件维护、事件处理情况进行跟踪分析，为政府对城市管理各相关部门进行监督考评提供数据。整合城市管理信息资源，实现城市管理信息资源共享。协同做好城市突发、应急事件处置工作 |
| 统一社会信用代码 | 123304830542298475 | 举办单位 | 桐乡市综合行政执法局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在桐乡市综合行政执法局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 2024年，我单位严格按照本单位章程，严格落实执行，围绕“大综合一体化”行政执法改革、城市精细化管理等中心工作，圆满完成行政执法指挥、数字城管、信息化建设及运维、信访投诉受理等各项任务。（一）高标准推进数字城管工作。紧紧围绕局中心工作，坚持问题和目标双导向，利用数字城管“网格化、精细化、智能化”平台优势，较好地完成了各项任务。2024年，指挥中心优化区域人员安排，实行灵活督查机制，开展雨天培训会5次，召开采集员例会40次，并结合城市文明创建标准，针对公共设施、校园周边、大型商圈等重点区域，开展专项市容环境、交通秩序等专项采集行动23次。（二）高效率推进“文明啄木鸟”工作。升级启用“请你来找茬”小程序，并在“爱桐乡”APP新建市民上报端口，广泛发动群众通过“随手拍”的方式，随时随地上报各类城市管理问题，为城市“找茬挑刺”，啄食“城市病”。对于市民上报的问题，指挥中心积极受理，以“第一时间分类分级、第一时间到位处理、第一时间落实解决”为原则，派遣至相关职能部门协调处置。（三）高质量推进数字化项目建设。以桐乡市党建统领一屏智治“四个一”建设方案为指导，建设桐乡市城市运行智治（一网统管）综合应用项目建设，于2024年5月22日通过项目初验和终验，截止目前，一网统管平台日均受理处置事件量超2000条，处置率达99.4%，构建形成“全面统筹、条块协同、部门联动、共建共享”的城市运行管理新格局。相关做法在2024年7月《浙江督查》简报和2024年10月《中国纪检监察》杂志上被作为基层减负典型案例刊登。（四）持续深化“大综合一体化”改革。充分发挥“双组长”“三牵头”机制优势，统筹推进改革工作，全年召开执法改革相关会议23次，联合编办梳理推动全市9876项监管事项认领，认领率100%。配合司法部门处置线索18条，发出风险提示函、监督通知书8件。加速市镇两级指挥体系建设，依托“一网统管”数智治理中心，探索推进“综合治理”“联动治理”“分级治理”三大镇级行政执法指挥中心建设模式，切实提升社会基层治理现代化水平。（五）取得主要效益情况。2024年，数字城管全年共采集上报案件27132起，已全部处置完成，解决率100%，及时解决率98.16%。“文明啄木鸟”平台2024年，累计受理相关城市管理问题829起，结案率100%，位居嘉兴前列。全市行政执法办案12592件（不包括简易程序），其中综合执法条线办案4676件、占比37.13%，执法事项覆盖251项。推进基层执法指挥体系建设，全市通过数字化手段完成办案4344件，大力推行掌上执法、无纸化执法办案新模式，执法监管数字化水平达到100%。 |
| 三、存在的主要问题 | 今后仍需进一步提升数字化城市管理水平，深化业数融合、突出实战实效，发挥“一网统管”平台优势，赋能“大综合一体化”行政执法改革、城市精细化管理等中心工作。 |
| 四、下一步打算 | （一）进一步深化“一网统管”平台建设。贯彻落实《关于推进城市基础设施建设打造韧性城市的意见》，优化完善城市运行智治（一网统管）综合应用，依托无人机、智能视频监控等资源构建全域智能监控网络，整合数字城管、“民呼我为”等平台事件，完善“桐城e码”“人行道非机动车”等专题场景，进一步提升城市管理智慧化、韧性度，同时以“一网统管”项目写入市委党代会报告为契机，争取二期建设。（二）进一步推进市级行政执法指挥平台建设。以现有“一网统管”平台为底座，构建指挥调度、分析研判、联合会商、督办通报四个子专题，实现执法资源汇聚、应急指挥、线上会商、跟踪督办等功能，并依托“141”基层治理系统及“大综合一体化”执法监管数字应用等平台资源，与镇级行政执法指挥中心实现贯通，实现县域行政执法事项一个平台指挥。（三）进一步提升“数字城管”工作成效。严把信息采集关，通过优化责任考核机制、完善网格划分等方式，进一步实现“应采尽采”，提升问题上报质量。同时加强与责任单位的工作联系，优化工作举措，提高问题解决率，助推城市精细化管理。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
