为规范养老服务管理、老年食堂管理等方面突出问题，全力维护老年人合法权益，以专项整治实效有效防范化解风险隐患，进一步提升养老服务质量和安全水平，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感。现面向社会公开征集全市范围内养老服务突出问题和老年食堂管理不规范问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2025年11月30日

二、征集重点

1.养老服务突出问题：养老服务资金发放管理问题、养老机构服务监管方面问题、老年人权益保护方面问题。

2.老年食堂管理不规范问题：老年食堂管理制度不健全问题、老年食堂内部管理不规范问题、老年食堂使用绩效问题、群众身边的不正之风和“微腐败”问题。

三、不予受理范围

有下列情形之一的，不予受理：

1.反映内容不属于民政部门养老服务、老年食堂管理范围的；

2.没有明确的反映对象或者诉求的；

3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

4.其他不属于受理范围的。

四、监督反映须知

1.举报人应如实提供问题线索，尽可能详细描述问题情况，并提供相关证据；

2.对恶意举报、诬告陷害的，将依法追究责任；

3.我局对举报人信息严格保密，依法保护举报人合法权益；对提供的问题线索将认真组织核查，依法依规处理。

五、举报受理方式

来信来访地址：桐乡市中山西路131号桐乡市民政局老龄工作与养老服务科207办公室（邮政编码：314500）

举报电话：0573-89389189（周一至周五8:30-17:30）

电子邮箱：15967330900@163.com

特此公告。

桐乡市民政局

2025年4月14日