根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2025年，政务公开网站主动公开信息231条，其中规划计划1条，报告统计1条，公告公示91条，工作动态3条，重点领域信息135条。因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼0发生；不存在政府信息公开的收费和减免情况。

（二）依申请公开情况。依申请公开信息为0条。

（三）政府信息管理情况。严格对标《中华人民共和国政府信息公开条例》及行业规章制度，健全信息公开工作流程，压实主体责任。对拟公开信息实施全流程严格审核，确保内容合法合规、真实准确、完整规范，坚决杜绝涉密信息、敏感信息外泄。

（四）平台建设情况。始终将平台安全建设摆在突出位置，构建起全方位、多层次的安全防护体系。综合运用数据加密、防火墙部署、入侵检测等技术手段，筑牢平台安全屏障，保障系统稳定运行、数据安全存储。同步完善应急预案，常态化组织安全演练，切实提升突发安全事件应急处置能力，全力维护公众信息与平台数据安全。

（五）监督保障情况。持续优化政务信息发布审查机制，聚焦信息公开、对外报送等关键环节，从严从实开展保密审查，织密织牢保密防线，切实防范化解失泄密风险隐患。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

一是信息公开内容针对性有待加强：当前公开的烟草行业信息多为通用性工作动态和政策文件，未结合不同受众需求进行精准分类推送。例如，针对烟草零售户重点关注的许可证办理细则等内容，未单独梳理整合；针对消费者关心的真伪鉴别知识等，公开内容零散且深度不足，信息公开的实用价值未充分发挥。

二是信息公开反馈机制互动性薄弱：未建立完善的公众信息咨询与反馈处理机制，公众对公开信息存在疑问或需求时，缺乏便捷的表达渠道。对于公众提出的咨询、建议，未明确回复时限和处理流程，存在回复不及时等情况，削弱了公众参与行业监督的积极性。

（二）改进措施。

一是精准定位需求优化信息公开内容：建立信息公开受众分类机制，针对零售户、消费者、行业从业者、监管部门等不同群体，梳理差异化信息需求清单。定期开展需求调研，动态更新专栏内容，提升信息供需匹配度。

二是健全信息公开反馈机制并强化互动性：建立公众咨询反馈全流程管理机制，明确热线电话、线下咨询等多元反馈渠道的受理范围和处理流程。定期梳理公众反馈热点问题，广泛收集公众对信息公开内容、形式的意见建议，持续优化信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

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